VOLONTARI: AGGIORNAMENTO E QUALITA´
diagnosi precoce dei tumori, assistenza sanitaria, assistenza psicologica ai malati oncologici e ai loro famil

CoL Centro oncologico Ligure diagnosi precoce dei tumori, assistenza sanitaria, assistenza psicologica ai malati oncologici e ai loro famil VOLONTARI: AGGIORNAMENTO E QUALITA´

VOLONTARI: AGGIORNAMENTO E QUALITA´

Abbiamo una buona vita? Che voto le daremmo da uno a dieci? E venire al CoL migliora le cose? Con queste tre domandine semplici semplici è cominciato sabato 5 marzo il corso di aggiornamento per i nostri volontari al Circolo Il Quadrilatero di via Malta 4/12. Le ha poste il Presidente in apertura dei lavori - che sono durati dalle 9.00 alle 17.00 (con le dovute pause) - volendo alzare subito, in qualche modo, l’asticella degli obiettivi. Le risposte dei volontari le trovate alla fine di questo breve resoconto. A ispirare in qualche modo il Presidente è stato niente meno che l’Onu, il quale ha indetto per il 20 marzo la giornata internazionale della felicità. Ora, se la felicità dipende da diversi ingredienti (salute, reddito, stile di vita, stima del mondo, ironia, flessibilità ecc.), di certo conta molto la capacità di aprirsi agli altri, stringere legami duraturi. Il volontariato, in particolare, può aiutare a migliorare la qualità della vita non solo degli altri, ma anche nostra. Di qui l’importanza di praticarlo con impegno, puntualità e, perché no?, semplicità. Per questo servono motivazioni, curiosità, ma anche sguardo lungo e senso di appartenenza. Ne ha parlato il Presidente nella prima parte della mattina, facendo esempi interessanti e anche simpatici. Una giusta attenzione è stata rivolta alle incomprensioni e ai conflitti che possono crearsi nel rapporto coi soci o tra volontari stessi quando sono in gioco convinzioni, emozioni e disponibilità diverse: frasi fatte, silenzi, gesti, espressioni, distrazioni, errori dicono sempre qualcosa di noi, possono, quindi, essere analizzati e modificati. Maria Angela e Liliana hanno presentato e discusso alcune criticità nella gestione di prenotazioni e relazioni non facili: occorre evitare – hanno sottolineato - di essere troppo coinvolti o, all’opposto, un po’ approssimativi per non rischiare di perdere di vista il senso della missione del CoL. Nel pomeriggio il Vicepresidente ha presentato la bozza della “carta dei servizi”, un documento che presto (dopo approvazione in Assemblea) metteremo a disposizione di tutti i soci per descrivere come e perché il CoL è impegnato nei suoi campi di attività: ne è scaturita un’utile discussione sulla qualità dei servizi, le modalità di garantirla e verificarla. Agli atteggiamenti e convinzioni dei volontari nella vita reale sarà dedicata la tesi che Liliana, prossima ormai alla laurea, sta preparando: a breve i volontari del CoL potranno rispondere al suo questionario su questi temi consentendo un confronto con le rappresentazioni un po’ idealizzate che si ritrovano in tanta saggistica dedicata. In attesa di questa analisi dettagliata, abbiamo considerato le risposte alle tre domande poste all’inizio: quasi tutti i nostri volontari hanno una vita buona o abbastanza buona con punteggi di 7-8. L’evidenza più interessante, però, è l’ultima: per la stragrande maggioranza di loro venire al CoL migliora la loro vita. Alla fine di una giornata vissuta con tanta partecipazione e visibile soddisfazione poteva esserci, sia detto tra noi, risposta migliore?